05 · Automatisation & IA

Moins de travail manuel. Un suivi plus rapide.

Nous concevons et mettons en place des workflows CRM, un suivi automatisé des leads et l’automatisation des processus. Nous utilisons l’IA pour des tâches bien délimitées, avec un contrôle humain. Nous analysons, concevons et développons des flux qui s’intègrent à vos processus, à vos systèmes et à votre équipe.

Suivre une demande
Vous vous reconnaissez ?

Où le temps et les demandes se perdent.

  1. 01Des demandes qui dorment dans une boîte mail jusqu’à ce que quelqu’un y pense.
  2. 02Des données ressaisies du formulaire vers un tableur, puis vers le CRM.
  3. 03Des tâches récurrentes qui coûtent les mêmes heures chaque semaine.
Ce que nous faisons

Concret et lisible.

Nous n’automatisons pas d’abord pour analyser ensuite. Nous déterminons d’abord où l’automatisation apporte réellement de la valeur, et où un humain doit continuer à décider.

D’abord l’analyse

  • Analyse des processus : quelles tâches sont répétitives et où se situe le point de blocage ?
  • Déterminer les possibilités d’automatisation, avec valeur et risque
  • Des étapes d’approbation où un humain décide

Workflows & intégrations

  • Suivi des leads par e-mail et WhatsApp, avec rappels
  • Automatisation des processus (RPA) pour les tâches répétitives
  • Intégration de systèmes : relier CRM, e-mail, formulaires et API. En savoir plus sur les systèmes

L’IA, avec contrôle humain

  • Chatbots, assistants IA et copilotes
  • Agents IA pour des tâches délimitées
  • Systèmes de connaissances à partir de vos propres informations
L’IA dans votre travail

L’IA là où elle aide.

01

Assistants IA et copilotes

Des assistants qui répondent aux questions, préparent des textes et soutiennent votre équipe, avec contrôle humain.

  • Questions de clients et connaissances internes
  • Propositions de devis et de suivi
  • Synthèses et rapports
02

Agents IA et workflows

Des tâches délimitées qui s’exécutent automatiquement : qualifier les demandes, organiser les données, préparer des actions pour approbation.

  • Qualification des leads
  • Traiter et transmettre les données
  • Préparer des actions pour approbation
03

Intégrations pratiques

Une IA connectée à votre CRM, votre e-mail, WhatsApp et vos autres outils, pour s’intégrer à la façon dont votre équipe travaille déjà.

  • CRM et e-mail
  • WhatsApp et formulaires
  • Connexions API

Nous travaillons avec des outils et modèles d’IA actuels, comme Claude, Codex, Gemini et Grok, selon ce qui convient le mieux à votre application. Nous convenons avec vous au préalable de l’outil utilisé et des données concernées.

Le parcours d’une demande

Voici à quoi ressemble une demande, étape par étape.

Faites défiler et suivez une demande d’exemple : à chaque étape, son dossier se complète.

  1. 01

    Campagne

    Tout commence par une publicité ou une recherche.

    Ce que nous mettons en place
    Des campagnes et des formulaires qui utilisent les mêmes sources, pour que chaque demande sache d’où elle vient.
    Ce que vous voyez
    La source et la campagne pour chaque demande.
  2. 02

    Lead

    Quelqu’un laisse ses coordonnées.

    Ce que nous mettons en place
    Une connexion entre le formulaire de votre publicité ou votre site web et votre système.
    Ce que vous voyez
    La demande apparaît immédiatement, sans ressaisie.
  3. 03

    Formulaire

    Les données sont enregistrées proprement.

    Ce que nous mettons en place
    Des champs, des contrôles et une structure fixe : nom, téléphone, e-mail, centre d’intérêt.
    Ce que vous voyez
    Des données sous une forme fixe et exploitable.
  4. 04

    CRM

    Une seule vue d’ensemble.

    Ce que nous mettons en place
    Votre CRM ou une vue d’ensemble simple : chaque demande reçoit un statut et un responsable.
    Ce que vous voyez
    Qui doit faire quoi, et quand.
  5. 05

    E-mail & WhatsApp

    La première réponse part d’elle-même.

    Ce que nous mettons en place
    Une confirmation automatique par e-mail et, quand c’est pertinent, un message via WhatsApp.
    Ce que vous voyez
    La personne qui a fait la demande reçoit rapidement une réponse ; vous n’avez pas à y penser.
  6. 06

    Suivi

    Rien ne reste en suspens.

    Ce que nous mettons en place
    Des rappels et des étapes de suivi qui mettent le statut à jour.
    Ce que vous voyez
    Les demandes en attente de réponse remontent d’elles-mêmes.
  7. 07

    Rendez-vous

    L’objectif : un échange ou un rendez-vous.

    Ce que nous mettons en place
    Un passage de relais clair vers votre agenda ou votre équipe.
    Ce que vous voyez
    Des rendez-vous planifiés et une image claire de ce qui fonctionne.

La demande traverse sept étapes : campagne, lead, formulaire, CRM, e-mail et WhatsApp, suivi et rendez-vous.

Chaque client reçoit une version simple sur mesure. Nous travaillons notamment avec Make, les formulaires de leads de Meta, des systèmes CRM, l’e-mail et WhatsApp.

Voici notre approche

En quatre étapes.

  1. 01

    Cartographie

    Votre suivi actuel et vos tâches récurrentes.

  2. 02

    Conception

    Un flux simple qui convient.

  3. 03

    Construire & tester

    Étape par étape, avec de vraies demandes.

  4. 04

    Assurer le suivi

    Nous ajustons là où c’est nécessaire.

Nos réalisations

Dans la pratique.

Nous ne partageons les noms, les visuels et les chiffres qu’avec l’accord du client.

Fitness

Salle de fitness flamande

Ce que nous avons construit
Lead capture et suivi automatique, reliés au contenu et à Meta Ads.
Ce qui tourne actuellement
Chaque nouvelle demande arrive automatiquement et est aussitôt transmise pour le suivi.
Sa place dans l’ensemble

Six domaines, un seul système.

Nous ne livrons pas des pièces isolées. Chaque domaine se raccorde au suivant, pour qu’une campagne devienne aussi un client et qu’un chiffre devienne aussi une décision.

  1. 01Stratégie, marque & contenuUne marque plus claire, des visuels qui captivent et un contenu qui ne s’arrête pas.
  2. 02Paid media & génération de leadsPlus de demandes pertinentes, et savoir ce qu’elles rapportent.
  3. 03Données & analyseDes chiffres épars aux décisions claires.
  4. 04Web & expériences numériquesDes expériences numériques qui ne sont pas seulement belles, mais qui fonctionnent.
  5. 05Automatisation & IAMoins de travail manuel. Un suivi plus rapide.
  6. 06Logiciels & ApplicationsLogiciels et applications sur mesure : plateformes, microapps et applications mobiles.
Premier contact

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Nous examinons ensemble si le marketing, les données, l’automatisation ou la technologie est la bonne solution. Un court message suffit.

Téléphone
+32 499 19 00 51

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