05 · Automatisering & AI

Minder manueel werk. Snellere opvolging.

We ontwerpen en implementeren CRM-workflows, geautomatiseerde leadopvolging en procesautomatisering. AI zetten we in voor afgebakende taken, met menselijke controle. We analyseren, ontwerpen en bouwen flows die aansluiten op uw processen, systemen en team.

Volg één aanvraag
Herkenbaar?

Waar tijd en aanvragen verloren gaan.

  1. 01Aanvragen die in een mailbox blijven liggen tot iemand eraan denkt.
  2. 02Gegevens die worden overgetypt van formulier naar spreadsheet naar CRM.
  3. 03Terugkerende taken die elke week dezelfde uren kosten.
Wat we doen

Concreet en overzichtelijk.

We automatiseren niet eerst en analyseren later. We bepalen eerst waar automatisering echt waarde oplevert, en waar een mens moet blijven beslissen.

Eerst de analyse

  • Procesanalyse: welke taken zijn repetitief en waar zit het knelpunt?
  • Automatiseringsmogelijkheden bepalen, met waarde en risico
  • Goedkeuringsstappen waar een mens beslist

Workflows & integraties

  • Leadopvolging per e-mail en WhatsApp, met herinneringen
  • Procesautomatisering (RPA) voor repetitieve taken
  • Systeemintegratie: CRM, e-mail, formulieren en API’s koppelen. Lees meer over systemen

AI, met menselijke controle

  • Chatbots, AI-assistenten en copilots
  • AI-agents voor afgebakende taken
  • Kennissystemen op basis van uw eigen informatie
AI in uw werk

AI waar het helpt.

01

AI-assistenten en copilots

Assistenten die vragen beantwoorden, teksten voorbereiden en uw team ondersteunen, met menselijke controle.

  • Klantvragen en interne kennis
  • Offerte- en opvolgvoorstellen
  • Samenvattingen en rapporten
02

AI-agents en workflows

Afgebakende taken die automatisch lopen: aanvragen kwalificeren, gegevens ordenen, acties voorbereiden voor goedkeuring.

  • Leadkwalificatie
  • Gegevens verwerken en doorsturen
  • Acties voorbereiden ter goedkeuring
03

Praktische integraties

AI aangesloten op uw CRM, e-mail, WhatsApp en andere tools, zodat het past in hoe uw team al werkt.

  • CRM en e-mail
  • WhatsApp en formulieren
  • API-koppelingen

We werken met actuele AI-tools en -modellen, zoals Claude, Codex, Gemini en Grok, afhankelijk van wat voor uw toepassing het best past. Welke tool we inzetten en welke gegevens daarbij worden gebruikt, stemmen we vooraf met u af.

De reis van één aanvraag

Zo ziet een aanvraag er stap voor stap uit.

Scroll en volg één voorbeeldaanvraag: bij elke stap vult haar dossier zich aan.

  1. 01

    Campagne

    Het begint bij een advertentie of een zoekopdracht.

    Wat wij inrichten
    Campagnes en formulieren die dezelfde bronnen gebruiken, zodat elke aanvraag weet waar ze vandaan komt.
    Wat u ziet
    De bron en de campagne bij elke aanvraag.
  2. 02

    Lead

    Iemand laat zijn gegevens achter.

    Wat wij inrichten
    Een koppeling tussen uw advertentieformulier of website en uw systeem.
    Wat u ziet
    De aanvraag verschijnt meteen, zonder overtypen.
  3. 03

    Formulier

    De gegevens worden netjes vastgelegd.

    Wat wij inrichten
    Velden, controles en een vaste structuur: naam, telefoon, e-mail, interesse.
    Wat u ziet
    Gegevens in een vaste, bruikbare vorm.
  4. 04

    CRM

    Eén overzicht.

    Wat wij inrichten
    Uw CRM of een eenvoudig overzicht: elke aanvraag krijgt een status en een eigenaar.
    Wat u ziet
    Wie moet wat doen, en wanneer.
  5. 05

    E-mail & WhatsApp

    De eerste reactie vertrekt vanzelf.

    Wat wij inrichten
    Een automatische bevestiging per e-mail en, waar het past, een bericht via WhatsApp.
    Wat u ziet
    De aanvrager hoort snel iets terug; u hoeft er niet aan te denken.
  6. 06

    Opvolging

    Niets blijft liggen.

    Wat wij inrichten
    Herinneringen en opvolgstappen die de status bijwerken.
    Wat u ziet
    Aanvragen die op een antwoord wachten komen vanzelf terug boven.
  7. 07

    Afspraak

    Het doel: een gesprek of afspraak.

    Wat wij inrichten
    Een duidelijke overdracht naar uw agenda of uw team.
    Wat u ziet
    Ingeplande afspraken en een helder beeld van wat werkt.

De aanvraag doorloopt zeven stappen: campagne, lead, formulier, CRM, e-mail en WhatsApp, opvolging en afspraak.

Elke klant krijgt een eenvoudige versie op maat. We werken onder meer met Make, de leadformulieren van Meta, CRM-systemen, e-mail en WhatsApp.

Zo pakken we het aan

In vier stappen.

  1. 01

    In kaart

    Uw huidige opvolging en terugkerende taken.

  2. 02

    Ontwerp

    Een eenvoudige flow die past.

  3. 03

    Bouwen & testen

    Stap voor stap, met echte aanvragen.

  4. 04

    Opvolgen

    We sturen bij waar het nodig is.

Ons werk

In de praktijk.

Namen, beelden en cijfers delen we pas met toestemming van de klant.

Fitness

Vlaamse fitnessstudio

Wat we bouwden
Lead capture en automatische opvolging, gekoppeld aan content en Meta Ads.
Wat er nu draait
Elke nieuwe aanvraag komt automatisch binnen en wordt meteen doorgestuurd voor opvolging.
Zo past het in het geheel

Zes domeinen, één systeem.

We leveren geen losse stukken. Elk domein sluit aan op het volgende, zodat een campagne ook een klant wordt en een cijfer ook een beslissing.

  1. 01Strategie, merk & contentEen duidelijker merk, beeld dat boeit en content die blijft komen.
  2. 02Paid media & leadgeneratieMeer relevante aanvragen, en weten wat ze opleveren.
  3. 03Data & inzichtVan losse cijfers naar duidelijke beslissingen.
  4. 04Web & digitale ervaringenDigitale ervaringen die niet alleen mooi zijn, maar ook werken.
  5. 05Automatisering & AIMinder manueel werk. Snellere opvolging.
  6. 06Digitale systemen op maatSoftware en apps op maat: platformen, microapps en mobiele apps.
Kennismaking

Vertel ons waar uw bedrijf vastloopt.

We bekijken samen of marketing, data, automatisering of technologie de juiste oplossing is. Een kort bericht volstaat.

Liever schrijven? Laat uw gegevens achter.

Wij gebruiken uw gegevens alleen om op uw vraag te antwoorden. Lees ons privacybeleid.